簡易檢索 / 檢索結果

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    轉換障礙與顧客預期之探討
    • 企業管理系 /94/ 碩士
    • 研究生: 陳森文 指導教授: 林俊昇
    • 近年來,顧客關係管理不論是在學術上還是實務上已受到相當程度的重視,而顧客保留為顧客關係管理中最重要的主題與焦點之一。透過組織與顧客間長遠的關係,顧客保留可使得組織有較高的利潤以及快速的成長。然而隨著…
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    • 全文公開日期 2011/07/19 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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